STRATO legt großen Wert auf Service und Kundenzufriedenheit. Die ServiceQualität bei STRATO wird kontinuierlich geprüft, das beweist die Zertifizierung durch den TÜV.
FAQCenter | schnelle Hilfe aus über 2000 Artikeln
Nutzen Sie eine der größten deutschsprachigen FAQ-Datenbanken für die Bereiche Webhosting, Webshops, STRATO Firmen-Portal und Dedizierte Server mit über 2.000 Anleitungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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MailCenter | individueller Support per E-Mail
Das STRATO MailCenter steht Ihnen für den kostenlosen Support via E-Mail zur Verfügung.
Genießen Sie noch mehr Service durch Aktualität, Schnelligkeit und bequeme Handhabung.
Vorteil für STRATO Kunden:
Durch Nutzung des MailCenters aus Ihrem Kundenlogin können sogar vertragsrelevante Anfragen und Aufträge bearbeitet werden.
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ContactCenter | kompetenter Service per Telefon
Unsere erfahrenen Experten des STRATO ContactCenters helfen Ihnen freundlich und kompetent per Telefon weiter. Um Sie bestmöglich zu betreuen führen wir Sie durch unser Telefonmenü. Sie werden gebeten im Telefonmenü Ihre Kundennummer anzugeben.
| Hosting und Domains | Telefonnummer | Öffnungszeiten |
|---|---|---|
| Produktberatung und Vertragsbetreuung |
01805 - 055 055 [0,14€/Min]* | Mo-Fr 07:00 - 23:00 Uhr Sa+So 10:00 - 20:00 Uhr |
| Technischer Support für Hosting und Domains für PowerPlus und Premium-Pakete |
01805 - 055 055 [0,14€/Min]* 0800 - 155 44 44 [kostenfrei]* |
Mo-Fr 07:00 - 23:00 Uhr Sa+So 10:00 - 18:00 Uhr |
| Dedicated & V-Server | Telefonnummer | Öffnungszeiten |
| Produktberatung, Vertragsbetreuung und Technischer Support |
01805 - 00 76 77 [0,14€/Min]* | Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr Sa+So 10:00 - 18:00 Uhr |
| EasyWeb und LivePages | Telefonnummer | Öffnungszeiten |
| Produktberatung, Vertragsbetreuung und Technischer Support |
01805 - 00 44 70 [0,14€/Min]* | Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr |
| Shops | Telefonnummer | Öffnungszeiten |
| Produktberatung, Vertragsbetreuung und Technischer Support |
01805 - 00 44 60 [0,14€/Min]* | Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr |
| STRATO Firmen-Portal | Telefonnummer | Öffnungszeiten |
| Produktberatung, Vertragsbetreuung und Technischer Support |
0800-800 700 1 [kostenfrei]* | Mo-Fr 08:00 - 20:00 Uhr |