STRATO accorde une grande importance à la qualité de son service et à la satisfaction de sa clientèle, qui sont régulièrement testés et certifiés par le TÜV

FAQCenter | une foire aux questions pour une aide immédiate

Veuillez utiliser pour tous les produits STRATO notre base de données FAQ avec une documentation détaillée et des réponses aux questions les plus courantes. entrée FAQCenter ->
 

MailCenter | support individuel par email

STRATO Mail Center pour le support gratuit par e-mail vous est disponible. Profitez d´encore plus de services grâce à la qualité, la rapidité, et la simplicité de son d utilisation. Avantage pour les clients STRATO: en utilisant vos identifiants de connexion client à travers le Chat, les questions importantes concernant votre contrat et même vos commandes pourront être traitées. entrée MailCenter -> Connexion client ->
 

ContactCenter | support compétent par téléphone

Pour toutes vos questions vous pouvez joindre les experts compétents et attentifs de STRATO qui sont à votre disposition sur le numéro gratuit* 00800 800 700 70 -Numéro Vert International - du lundi au vendredi entre 7h et 23h (support en français) et samedi et dimanche entre 10h et 20h (support en anglais).

00800 800 700 70 (numéro vert)
 
La raison pour laquelle vous ne pouvez joindre notre numéro vert, est que votre opérateur téléphonique ne permet pas les appels vers les numéros en 00-800 (appels gratuits internationaux). Vous pouvez alors nous contacter au 0800-940710 (appel gratuit)*.

*Remarque: les appels à partir de portables pourraient être facturés à l'emetteur.